LEGAL REFERENCE

naga777 গোপনীয়তা নীতি - আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ ও এনক্রিপ্ট করি এবং...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ডেটাপেমেন্ট লেনদেন রেকর্ডডিভাইস ও লগইন ইতিহাসএনক্রিপ্টেড স্টোরেজডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
naga777 naga777 গোপনীয়তা নীতি - আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের উত্তর দুই কর্মদিবসের মধ্যে দিই এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধগুলো সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের এজেন্টরা আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম, মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি ব্যাখ্যা করবে। প্রতিক্রিয়া সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে আসে এবং আপনি চ্যাট হিস্ট্রি আপনার ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ লিখুন এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধের জন্য, আমরা একটি এনক্রিপ্টেড পিডিএফ পাঠাই যাতে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য থাকে। মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, আমরা ম্যানুয়াল যাচাইকরণ সম্পন্ন করার পরে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখান থেকে আপনি মার্কেটিং ইমেইল সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারেন, ডিভাইস লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং সক্রিয় সেশন রিভোক করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম একাধিক এনক্রিপশন স্তর, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে আপনার তথ্য রক্ষা করে। প্রতিটি সিস্টেম কম্পোনেন্ট আলাদাভাবে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করে। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS 1.3 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এর মানে আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে থাকাকালীন কেউ পড়তে পারে না। আপনি আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখে এটি যাচাই করতে পারেন।

ডাটাবেস এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট টোকেন এবং আইডি ডকুমেন্ট আমাদের ডাটাবেসে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে যাতে আমাদের টিম সদস্যরাও সরাসরি সেগুলো পড়তে না পারে। ডিক্রিপশন কী আলাদা হার্ডওয়্যার মডিউলে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সেগুলো ব্যবহার করতে পারে। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে ডাটাবেস লিক হলেও আপনার সংবেদনশীল তথ্য পড়া যাবে না।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দুই-ফ্যাক্টর লগইন চালু করুন এবং প্রতিবার লগইন করার সময় একটি এসএমএস কোড বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ টোকেন প্রয়োজন হবে। এমনকি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও, আপনার ফোন ছাড়া তারা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন জেনারেট করে যা আমরা ভবিষ্যতের লেনদেনের রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করি। এই টোকেন আপনার আসল পেমেন্ট তথ্য প্রকাশ করে না এবং শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মে কাজ করে।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিটি সিস্টেম যে আপনার ডেটা স্পর্শ করে তার একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগ এন্ট্রি তৈরি হয়। আমরা কে কখন কোন রেকর্ড অ্যাক্সেস করেছে তা ট্র্যাক করি এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্নের জন্য এই লগ পর্যালোচনা করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাম্প্রতিক লগইন এবং ডেটা অ্যাক্সেস ইভেন্ট দেখতে পারেন।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিকিউরিটি ইনফ্রাস্ট্রাকচার পরীক্ষা করি এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং চালাই। যেকোনো চিহ্নিত দুর্বলতা সাত দিনের মধ্যে প্যাচ করা হয় এবং আমরা একটি আপডেট লগ রাখি যাতে আমরা দেখতে পারি কোন সিস্টেম উন্নত হয়েছে। আপনি অডিট সামারি আমাদের ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সম্পর্কিত নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে তুলনা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং ডেটা প্রসেসিং চুক্তির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে...

গোপনীয়তা নীতি
আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি এবং কখন আপনি অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠা আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন, ডিভাইস লগ এবং বাজি ইতিহাস কভার করে।
শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার, বাজি রাখার, জমা এবং উত্তোলনের আইনি চুক্তি। এতে সীমাবদ্ধতা, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করা হয়। গোপনীয়তা বিভাগটি এই ডকুমেন্টে রেফারেন্স করা হয় কিন্তু এখানে সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।
কুকি নীতি
আমরা কোন ব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন এবং লোকাল স্টোরেজ আইটেম সেট করি তা বর্ণনা করে। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার লগইন অবস্থা ট্র্যাক করি, আপনার লবি পছন্দ মনে রাখি এবং প্রতারণা রোধের জন্য ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করি।
ডেটা প্রসেসিং
আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং সাপোর্ট টুল যেগুলো আপনার ডেটার কিছু অংশ দেখে তাদের একটি তালিকা। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কী অ্যাক্সেস করে, কেন, এবং কোন চুক্তির অধীনে সেগুলো সীমাবদ্ধ তা আমরা নথিভুক্ত করি।
আপনার অধিকার
আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা। এতে প্রতিটি অনুরোধের জন্য প্রত্যাশিত প্রতিক্রিয়া সময়, প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ এবং কোন আইনি সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য কিনা তা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
ডেটা ধারণ
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বা প্রত্যাহার সম্পন্ন হওয়ার পরে কতদিন ডেটা রাখি তা বর্ণনা করে। বেশিরভাগ লেনদেন লগ আর্থিক নিয়ম মেনে পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যখন মার্কেটিং পছন্দ অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
নীতি আপডেট
এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন কীভাবে ঘোষণা করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে প্রভাবিত হতে পারে তা ব্যাখ্যা করে। উল্লেখযোগ্য আপডেটের জন্য আমরা ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরবর্তী লগইনে একটি পপআপ ব্যানার প্রদর্শন করি। ছোট স্পষ্টীকরণ এই পৃষ্ঠায় সাইলেন্টলি প্রকাশিত হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে যা

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি উপাদান আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। রেজিস্ট্রেশন ফর্ম থেকে শুরু করে উত্তোলন যাচাইকরণ পর্যন্ত, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য জিজ্ঞাসা করি এবং প্রতিটি...

ন্যূনতম রেজিস্ট্রেশন আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে আমরা শুধুমাত্র ইমেইল, ফোন নম্বর, পছন্দের মুদ্রা...
সিলেক্টিভ যাচাইকরণ আমরা যাচাইকরণ ডকুমেন্ট অনুরোধ করি শুধুমাত্র যখন আপনি একটি থ্রেশহোল্ড...
এনক্রিপ্টেড সেশন আপনার প্রতিটি লগইন সেশন একটি অনন্য টোকেন তৈরি করে যা...
ট্রান্সপারেন্ট লগিং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাক্টিভিটি ট্যাব আছে যা সাম্প্রতিক লগইন...
নিয়ন্ত্রিত শেয়ারিং আমরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি যখন...
সহজ মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নীচে একটি লাল অ্যাকাউন্ট ডিলিট বাটন আছে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর এবং পিন সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি একটি পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করেন, আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন জেনারেট করে যা ভবিষ্যতের লেনদেনের জন্য রেফারেন্স হিসেবে কাজ করে। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প আমাদের লগে সংরক্ষিত থাকে এবং সেগুলো এনক্রিপ্টেড।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন বা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড পিডিএফ পাঠাই যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন লগ এবং সাপোর্ট টিকেট সংরক্ষিত থাকে। এটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ।

সাপোর্ট এজেন্টরা সীমিত অ্যাক্সেস পায় যখন আপনি একটি লাইভ চ্যাট বা টিকেট খোলেন। তারা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল, ফোন নম্বর, সাম্প্রতিক লেনদেন এবং যাচাইকরণ অবস্থা দেখতে পারে, কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড, পিন বা আইডি ডকুমেন্ট দেখতে পারে না। প্রতিটি সাপোর্ট অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং গেম ইতিহাস অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় যখন আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করেন, কিন্তু লেনদেন লগ আর্থিক নিয়ম মেনে পাঁচ বছরের জন্য আর্কাইভ থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই লগে শুধুমাত্র পরিমাণ, তারিখ এবং একটি বেনামী অ্যাকাউন্ট আইডি থাকে এবং আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য থাকে না। মুছে ফেলার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

আমরা তিন ধরনের তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন হ্যান্ডেল করে, গেম প্রোভাইডার যারা লাইভ টেবিল এবং স্লট হোস্ট করে এবং যাচাইকরণ সার্ভিস যারা আইডি ডকুমেন্ট পরীক্ষা করে। প্রতিটি পক্ষ একটি কঠোর চুক্তির অধীনে সীমিত ডেটা পায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা কখনও বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের নীচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, নোটিফিকেশন ট্যাবে যান এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং আপনার লেনদেন বা নিরাপত্তা ইমেইল প্রভাবিত করে না। আপনি এসএমএস প্রচার আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একজন ব্যক্তির অন্তর্গত এবং আপনার লগইন শেয়ার করা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং আপনার ডেটা ঝুঁকিতে ফেলে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে অন্য কেউ আপনার শংসাপত্র জানে, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় সেশন রিভোক করা আপনাকে সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করবে।